فارسی English

عقد قرارداد پروژه پیاده‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر به‌روش ITIL با شرکت به‌پرداخت ملت

تصویر ندارد

با انعقاد قرارداد میان شرکت به‌پرداخت ملت با شرکت دانش افزار نارون شریف (دانش)، پروژه «پیاده‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر به‌روش ITIL» آغاز به کار کرد. دامنه پروژه مذکور  پشتیبانی از فعالیت‌های اصلی شرکت در راستای ارایه خدمات متنوع فناوری اطلاعات در کلیه زمینه‌های مرتبط با پرداخت است. هدف اصلی از انعقاد این قرارداد، طراحی و ایجاد نظام مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به‌منظور یکپارچه‌‌سازی فرآیندها و رویه‌ها می‌باشد. لازم به ذکر است که شرکت ‌به‌پرداخت ملت از شرکت‌های پیش‌رو حوزه بانکی در کشور بوده که مسئولیت ایجاد و پشتیبانی شبکه پایانه‌های فروش و سایر ابزار‌های پرداخت با هدف گسترش نظام پرداخت الکترونیک به شبکه بانکی و بازار‌های مالی کشور را بر عهده دارد. 

قابل ذکر است که در راستای این قرارداد دوره آموزشی ITIL V3 Foundation برای شرکت به‌پرداخت نیز برگزار گردید.

 از مهم‌ترین نتایج حاصل از اجرای پروژه مذکور می‌توان به موارد ذیل اشاره نمود:

  • مدیریت پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، حوادث و مشکلات
  • امکان پایش و گزارش‌گیری از عملکرد سامانه­‌های موجود
  • امکان ارتقا سطح ارتباطات و هماهنگی بین معاونت‌های شرکت
  • ارتقای سطح اعتماد و رضایت‌مندی ذی‌نغعان و ایجاد ارزش برای سازمان‌­های استفاده‌کننده از خدمات
  • کاهش هزینه‌ها و صرفه‌جویی در منابع مورد استفاده در خصوص پشتیبانی
  • تضمین در ارائه خدمت پشتیبانی بهترین شیوه و در سریع‌ترین زمان 

بازگشت